Refund policy

PALAUTUS- JA HYVITYSKÄYTÄNTÖ

1. Peruutusoikeus Elintarvikkeilla ei ole EU:n kuluttajansuoja-asetuksen mukaista 14 päivän peruutusoikeutta, koska ne ovat nopeasti pilaantuvia tai hygieenisistä syistä palautuskelvottomia tuotteita (direktiivi 2011/83/EU, artikla 16(d)).

2. Virheelliset tai vaurioituneet tuotteet Jos tuote on viallinen, virheellisesti toimitettu tai vaurioitunut kuljetuksessa, otamme reklamaation vastaan 14 päivän kuluessa toimituksesta. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme ja liitä mukaan:

• Tilausnumero
• Kuvaus ongelmasta
• Valokuva tuotteesta (tarvittaessa)

Hyvitämme viallisen tuotteen täysimääräisesti tai toimitamme uuden tuotteen.

3. Tilauksen peruuttaminen ennen toimitusta Jos haluat peruuttaa tilauksesi ennen kuin se on lähetetty, ota yhteyttä mahdollisimman nopeasti. Emme voi taata peruutuksen onnistumista, jos tilaus on jo käsittelyssä.

4. Hyvitykset Hyväksytyt hyvitykset palautetaan alkuperäiselle maksutavalle 5–10 arkipäivän kuluessa.

5. Yhteystiedot Reklamaatiot ja kysymykset: www.primebitescheddar.com